FAQ - Veelgestelde vragen

Waar vind ik productspecifieke vragen en antwoorden?

Voor vragen over een specifiek product, zoals materiaal, afmetingen of gebruik, kun je terecht op de productpagina zelf. Daar vind je een uitgebreide FAQ speciaal voor dat product.

Hoe ontvang ik een gratis cadeau?

Bij bestedingen boven de € 35,- ontvang je een gratis cadeau naar keuze uit het op dat moment geldende aanbod, bekijk het aanbod hier! Voeg het artikel toe aan je winkelmandje en de korting zal automatisch worden verrekend.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag bezorgd binnen de Benelux.

Bestellingen geplaatst in het weekend worden op dinsdag bezorgd.

Wordt mijn bestelling gratis verzonden?

  • Binnen Nederland, België en Duitsland is verzending gratis vanaf €25 (anders €4,95).
  • Binnen de rest van Europa is verzending gratis vanaf €80 (anders €12,95).

Hoe kan ik iets retourneren?

  • Je kunt producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren.
  • Voor retourneren vragen wij een klein bedrag van €3,50. Kies je voor een waardebon? Dan zijn de retourkosten voor ons.
  • Retourneren kan via ons retourenportaal of vul het modelformulier voor herroeping in dat u vindt op onze contactpagina.
  • Hou er rekening mee dat je recht op een gratis product komt te vervallen wanneer je gebruik maakt van het herroepingsrecht en het totale bedrag van je aankoop daarmee onder de € 35,- komt te liggen. Het gratis product dient dan tezamen met het geretourneerde artikel terug gestuurd te worden.

Voor de overige toepasselijke voorwaarden verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden. Deze treft u onderaan de website of via de contactpagina in pdf-formaat.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Het is vaak mogelijk om je bestelling nog te annuleren of te wijzigen indien de bestelling nog niet verstuurd is. Neem hiervoor contact met ons op info@liftin.nl of stuur een bericht via ons contactformulier.

Heeft LIFTIN een kortingscode of acties?

Bij LIFTIN hebben we regelmatig acties en aanbiedingen, die kunnen per periode verschillen. Of het nu gaat om een weekactie, seizoenskorting of een speciale aanbieding, het loont om de website in de gaten te houden. Daarnaast bieden we altijd productbundels aan tegen een scherpe prijs, zodat je meer krijgt voor minder.

Kan ik een btw-factuur ontvangen?

Ja, bij LIFTIN ontvang je automatisch een factuur per e-mail na je aankoop. Heb je een factuur nodig met jouw btw-gegevens? Stuur dan een e-mail naar info@liftin.nl met je ordernummer en bedrijfsgegevens, dan regelen we dat voor je.

Kan ik een andere vraag stellen?

Twijfel je nog of heb je hulp nodig? Neem gerust contact op, we denken graag met je mee. We zijn dagelijks bereikbaar tussen 08:00 en 18:00 en reageren doorgaans binnen 1 uur. Buiten deze tijden nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Neem contact op via info@liftin.nl of stuur een bericht via ons contactformulier.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Waarom kiezen voor LIFTIN?

Gratis verzending vanaf €30
Kies een gratis cadeau vanaf €35
Vóór 15:00 besteld, morgen in huis!